Политика конфиденциальности

<h1>Политика конфиденциальности</h1>

<p>Последнее обновление: 1 мая 2025 г.</p>

<h2>1. Введение</h2>

<p>Добро пожаловать на сайт "Medicavie" (далее — "мы", "нас", "наш"). Мы уважаем Вашу конфиденциальность и стремимся защищать Ваши персональные данные. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем, обрабатываем и защищаем информацию, которую Вы предоставляете через наш веб-сайт https://medicavie.com (далее — "Сайт").</p>

<p>Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику конфиденциальности, чтобы понять наши взгляды и практики в отношении Ваших персональных данных и то, как мы будем с ними обращаться.</p>

<h2>2. Какую информацию мы собираем о вас?</h2>

<p>Мы можем собирать и обрабатывать следующие типы данных о Вас:</p>

<h3>2.1 Информация, которую Вы предоставляете нам:</h3>

<ul>
    <li>Идентификационная информация: имя, фамилия, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты)</li>
    <li>Информация о транспортном средстве: марка и модель автомобиля, год выпуска, регистрационный номер (при необходимости)</li>
    <li>Данные общения: сообщения, отправленные через контактные формы на нашем сайте, электронные письма и телефонные разговоры</li>
    <li>Информация о платежах: при оплате услуг онлайн — данные банковской карты (обрабатываются нашими партнерами по обработке платежей)</li>
</ul>

<h3>2.2 Информация, которую мы автоматически собираем:</h3>

<ul>
    <li>Техническая информация: IP-адрес, тип и версия браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа</li>
    <li>Информация о посещении: URL-адреса веб-сайтов, с которых Вы перешли на наш сайт, страницы нашего сайта, которые Вы посещали, время и дату посещения, время, проведенное на определенных страницах, и другую статистику посещений</li>
    <li>Файлы cookie и аналогичные технологии: мы используем файлы cookie для улучшения работы нашего сайта. Подробнее об этом в нашей Политике использования файлов cookie</li>
</ul>

<h2>3. Как мы используем вашу информацию?</h2>

<p>Мы используем Вашу информацию для следующих целей:</p>

<ul>
    <li>Предоставление услуг: для выполнения наших обязательств по предоставлению услуг шиномонтажа</li>
    <li>Коммуникация: для связи с Вами относительно запрошенных услуг, ответов на запросы, предоставления информации об изменениях в наших услугах</li>
    <li>Улучшение сервиса: для анализа использования нашего сайта, улучшения его функциональности и удобства использования</li>
    <li>Маркетинг: для информирования Вас о специальных предложениях, новостях и услугах (при условии Вашего согласия)</li>
    <li>Администрирование и защита: для администрирования и защиты нашего бизнеса и веб-сайта (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и хранение данных)</li>
    <li>Соблюдение правовых обязательств: для выполнения наших юридических обязательств</li>
</ul>

<h2>4. Правовые основания для обработки данных</h2>

<p>Мы обрабатываем Ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:</p>

<ul>
    <li><strong>Выполнение договора:</strong> обработка необходима для выполнения договора с Вами или для принятия мер по Вашему запросу перед заключением договора</li>
    <li><strong>Законные интересы:</strong> обработка необходима для наших законных интересов, например, для администрирования и защиты нашего бизнеса и сайта, улучшения нашего сервиса</li>
    <li><strong>Согласие:</strong> Вы дали свое согласие на обработку персональных данных для одной или нескольких конкретных целей (например, для маркетинговых коммуникаций)</li>
    <li><strong>Соблюдение юридических обязательств:</strong> обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, которым мы подчиняемся</li>
</ul>

<h2>5. Передача данных третьим лицам</h2>

<p>Мы можем передавать Вашу информацию следующим категориям третьих лиц:</p>

<ul>
    <li><strong>Поставщики услуг:</strong> IT-компании, поставщики облачных услуг, платежные системы, которые обрабатывают Ваши данные от нашего имени</li>
    <li><strong>Партнеры:</strong> деловые партнеры, с которыми мы сотрудничаем для предоставления определенных услуг</li>
    <li><strong>Государственные органы:</strong> мы можем раскрывать Ваши персональные данные государственным органам, если это требуется по закону</li>
</ul>

<p>Мы требуем от всех третьих сторон уважать безопасность Ваших персональных данных и обрабатывать их в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим сторонним поставщикам услуг использовать Ваши персональные данные для собственных целей и разрешаем им обрабатывать Ваши персональные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.</p>

<h2>6. Хранение данных</h2>

<p>Мы храним Ваши персональные данные только в течение необходимого времени для достижения целей, для которых мы их собрали, в том числе для удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.</p>

<p>Для определения соответствующего периода хранения персональных данных мы учитываем объем, характер и конфиденциальность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия Ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем Ваши персональные данные, и можем ли мы достичь этих целей другими средствами, а также применимые юридические требования.</p>

<h2>7. Безопасность данных</h2>

<p>Мы приняли соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной потери, использования или доступа к Вашим персональным данным неавторизованным способом, их изменения или раскрытия. Кроме того, мы ограничиваем доступ к Вашим персональным данным теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими сторонами, которым необходимо знать эти данные для выполнения своих обязанностей.</p>

<p>Мы внедрили процедуры для решения любого предполагаемого нарушения персональных данных и уведомим Вас и любой применимый регулирующий орган о нарушении, если мы обязаны сделать это по закону.</p>

<h2>8. Ваши права</h2>

<p>В соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" и другими применимыми законами о защите данных, у Вас есть следующие права:</p>

<ul>
    <li><strong>Право на доступ:</strong> Вы имеете право запросить копию своих персональных данных, которые мы храним</li>
    <li><strong>Право на исправление:</strong> Вы имеете право исправить неточные или неполные персональные данные, которые мы храним о Вас</li>
    <li><strong>Право на удаление:</strong> Вы имеете право запросить удаление своих персональных данных при определенных обстоятельствах</li>
    <li><strong>Право на ограничение обработки:</strong> Вы имеете право запросить ограничение обработки Ваших персональных данных при определенных обстоятельствах</li>
    <li><strong>Право на возражение:</strong> Вы имеете право возражать против обработки Ваших персональных данных при определенных обстоятельствах</li>
    <li><strong>Право на отзыв согласия:</strong> Если мы обрабатываем Ваши данные на основе согласия, Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время</li>
</ul>

<p>Если Вы хотите воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@medicavie.com</p>

<h2>9. Файлы cookie</h2>

<p>Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении веб-сайта. Они позволяют веб-сайту запоминать Ваши действия и предпочтения в течение определенного времени.</p>

<p>Мы используем следующие типы файлов cookie:</p>

<ul>
    <li><strong>Необходимые файлы cookie:</strong> требуются для функционирования веб-сайта и не могут быть отключены</li>
    <li><strong>Аналитические/эксплуатационные файлы cookie:</strong> позволяют нам распознавать и подсчитывать количество посетителей, видеть, как посетители перемещаются по нашему веб-сайту</li>
    <li><strong>Функциональные файлы cookie:</strong> используются для того, чтобы узнавать Вас при возвращении на наш веб-сайт</li>
    <li><strong>Таргетинговые файлы cookie:</strong> записывают Ваше посещение нашего веб-сайта, страницы, которые Вы посетили, и ссылки, по которым Вы перешли</li>
</ul>

<p>Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отказывался от всех или некоторых файлов cookie, или предупреждал Вас, когда веб-сайты устанавливают или получают доступ к файлам cookie. Обратите внимание, что если Вы отключите или откажетесь от файлов cookie, некоторые части нашего веб-сайта могут стать недоступными или не работать должным образом.</p>

<h2>10. Изменения в политике конфиденциальности</h2>

<p>Мы можем обновлять нашу политику конфиденциальности время от времени. Любые изменения, которые мы внесем в будущем, будут опубликованы на этой странице и, при необходимости, сообщены Вам по электронной почте.</p>

<p>Пожалуйста, регулярно проверяйте эту страницу на наличие обновлений или изменений в нашей политике конфиденциальности.</p>

<h2>11. Контактная информация</h2>

<p>Если у Вас есть какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности или практике в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:</p>

<p>ООО "Medicavie"<br>
Адрес: 095143, Шымкент облысы, Қостанай қаласы, Кенесары даңғылы, 427<br>
Телефон: +23270660983<br>
Email: info@medicavie.com</p>